La Commissione Europea afferma che le compagnie aeree devono compensare i clienti per i voli cancellati

La Commissione Europea ha dichiarato che i clienti hanno diritto a un voucher o al rimborso in contanti in caso di cancellazione, nonostante la crisi del coronavirus.

I viaggiatori hanno pagato in totale 30 miliardi di euro per voli cancellati e riaverli indietro non è facile.

In tutto il mondo, le compagnie aeree hanno reso molto difficile chiedere rimborsi per voli cancellati, e alcuni hanno offerto solo dei voucher.

Il vicepresidente esecutivo della Commissione Europea, Margrethe Vestager, il 13 Maggio ha dichiarato: “Se hai perso il lavoro, se il tuo intero budget per le vacanze si trova in questi biglietti che non puoi più utilizzare, allora hai bisogno di un rimborso… Ed è per questo che diciamo che questo è un tuo diritto, punto e basta”.

Le linee guida in parte dicono: “In base alle norme dell’UE, i viaggiatori hanno il diritto di scegliere tra buoni o rimborsi in contanti per biglietti di trasporto cancellati (aereo, treno, autobus/pullman e traghetti) o viaggi tutto compreso”.

Vediamo se alla fine i clienti riusciranno eventualmente ad essere compensati per i voli che hanno prenotato.